الشروط والأحكام | Terms And Conditions
المقدمة
شكرًا لاختياركم شركة حجازي ستار لمنتجات الأجهزة الكهربائية المنزلية. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو شراء منتجاتنا.
استخدام الموقع
يُسمح باستخدام موقعنا للأغراض الشخصية وغير التجارية فقط.
يحظر نسخ أو توزيع أو عرض أو بيع أي محتوى أو منتجات دون موافقة خطية مسبقة منا.
المنتجات
نوفر وصفًا دقيقًا للمنتجات المعروضة على موقعنا. لا نضمن دقة ألوان أو مظهر المنتجات تمامًا كما تظهر عبر الإنترنت.
تخضع جميع الأسعار والتوافر للتغيير دون إشعار مسبق.
الشراء والدفع
يجب على العملاء تقديم معلومات دفع صحيحة وكاملة عند الشراء.
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب لأسباب تشمل، ولكن لا تقتصر على، نقص المخزون أو الأخطاء في الأسعار.
الشحن والتسليم
سيتم شحن الطلبات وفقًا للخيارات المتاحة والمحددة عند الشراء.
لا نتحمل المسؤولية عن تأخيرات الشحن التي تسببها عوامل خارجية.
الإلغاء والعودة
يمكن إلغاء الطلبات قبل شحنها فقط.
يحق للعملاء إعادة المنتجات وفقًا لسياسة الإرجاع لدينا، والتي تتطلب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية.
الضمان
تقدم شركة حجازي ستار ضمانًا محددًا لكل منتج، يتم توضيحه في مواصفاته. يغطي هذا الضمان العيوب في المواد والتصنيع تحت الاستخدام العادي والخدمة.
يجب على العملاء تقديم دليل الشراء عند طلب خدمة الضمان.
استثناءات الضمان
الضمان لا يغطي الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح، الإهمال، الحوادث، التعديلات، أو الإصلاحات غير المصرح بها.
لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن الكوارث الطبيعية مثل الفيضانات أو الزلازل.
مطالبة بالضمان
لتقديم مطالبة بالضمان، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا عبر الرقم الموجود على موقعنا الإلكتروني.
يجب توفير دليل الشراء ووصف مفصل للمشكلة عند طلب خدمة الضمانالقانون الحاكم
تُحكم هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية. يوافق العملاء والشركة على أن السلطة القضائية الحصرية لأي نزاعات، مطالبات أو خلافات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط والأحكام، المنتجات أو الخدمات المقدمة من قِبل “حجازي ستار” تقع ضمن المحاكم المختصة في جمهورية مصر العربية.
التعديلات على الشروط والأحكام
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد أي تعديلات موافقة على الالتزام بالشروط المعدلة.
الاتصال
لأي استفسارات أو مخاوف بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر info@hegazystar.com .
